Actualizado por ibalweb el 11/13/2020
  • Presentación de PQR ́S, a través del asesor de turno de servicio al Cliente
  • Realización de Acuerdos de pago, abonos, copias de facturas
  • Punto de pago, en el que podrá realizar la cancelación de su factura

Igualmente, la Empresa cuenta con un canal virtual de atención registrado en la página Web, (chat), en el horario de 7: 00 a 12 pm y de 2:00 a 6:00 pm de lunes a viernes , en el que le asistirá el asesor de turno y podrá atender cualquier inquietud y podrá realizar recepción de PQR ́s o indicarle el tramite según información solicitada.
Así mismo, la Empresa cuenta con el correo ventanilla.unica@ibal.gov.co, habilitado para la recepción de PQR ́s , para los usuarios que deseen hacer sus solicitudes desde sus correos personales o empresariales. O podrá hacerlo directamente desde el siguiente link

Radicación de Documentos

Dirección
Avenida 15 # 6-38, PAS-15 Ibagué, Tolima
Horario de Atención al Público
LUNES A VIERNES JORNADA CONTINUA: 7:00 am A 4:00 p.m.