EN QUE CONSISTE EL TRÁMITE:

Prestar a los usuarios y/o suscriptores del IBAL EL SERVICIO DE LIMPIEZA DE SUMIDEROS, POZOS, PASACALLES Y RED ALCANTARILLADO.

DOCUMENTOS NECESARIOS PARA EL TRÁMITE:

• Carta de Solicitud  (clic para descargar).

PASOS QUE SE DEBEN SEGUIR PARA REALIZAR EL TRÁMITE:

1. Radicar la Carta de Solicitud diligenciada a través de:

• Correo electrónico alcantarillado30@gmail.com.
• Ventanilla Única: Localización: Centro de Atención al Usuario - Carrera 5 Nro. 39-30 B/La Macarena - Horario: Lunes a Jueves de 7:00 a.m. a 11:00 a.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.  - Viernes: de 7:00 a.m. a 11:00 a.m. - 2:00 p.m. a 4:00 p.m.
• Diligenciar el siguiente formulario web y adjuntar la Carta de Solicitud diligenciada.

2. Llamar a la línea 116 (desde teléfono fijo y solamente para la ciudad de Ibagué) y solicitar el servicio.

Nota: Si se realiza la solicitud de manera verbal (telefónica), no necesita radicar la solicitud por escrito. 

COSTO:

El costo de EL SERVICIO DE LIMPIEZA DE SUMIDEROS, POZOS, PASACALLES Y RED ALCANTARILLADO le será informado una vez el personal técnico del Grupo de Alcantarillado confirme y evalué la solicitud.