EN QUE CONSISTE EL TRÁMITE:

Prestar a los usuarios y/o suscriptores del IBAL EL SERVICIO DE LIMPIEZA DE SUMIDEROS, POZOS, PASACALLES Y RED ALCANTARILLADO.

DOCUMENTOS NECESARIOS PARA EL TRÁMITE:

• Carta de Solicitud  (clic para descargar).

PASOS QUE SE DEBEN SEGUIR PARA REALIZAR EL TRÁMITE:

1. Radicar la Carta de Solicitud diligenciada a través de:

• Correo electrónico rcruz@ibal.gov.co  /  alcantarillado@ibal.gov.co
• Ventanilla Única: Localización: Centro de Atención al Usuario - Cra. 5 # 41-16, Edificio F-25 LOCAL 202 Ibagué, Tolima - Horario: LUNES A VIERNES JORNADA CONTINUA: 7:00 am A 4:00 p.m.
• Diligenciar el siguiente formulario web y adjuntar la Carta de Solicitud diligenciada.

2. Llamar a la línea 116 (desde teléfono fijo y solamente para la ciudad de Ibagué) y solicitar el servicio.

Nota: Si se realiza la solicitud de manera verbal (telefónica), no necesita radicar la solicitud por escrito. 

COSTO:

El costo de EL SERVICIO DE LIMPIEZA DE SUMIDEROS, POZOS, PASACALLES Y RED ALCANTARILLADO le será informado una vez el personal técnico del Grupo de Alcantarillado confirme y evalué la solicitud.